Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez LBG Lave-Linge / Sèche-Linge PRO, nous nous engageons à vous fournir des équipements professionnels de qualité. Voici les conditions applicables en cas de retour ou de remboursement.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients professionnels (B2B) ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours applicable aux consommateurs particuliers. Tout achat passé par une entreprise est ferme et définitif, sauf accord express de notre part.

Produits défectueux

Si votre équipement présente un défaut à la livraison ou dans le cadre de la garantie constructeur, nous prenons en charge la fourniture de la pièce défectueuse conformément aux conditions de garantie. Contactez notre service après-vente à l'adresse service-apres-vente ou par téléphone au 01 61 78 83 32.

Retours

Tout retour de marchandise doit faire l'objet d'un accord préalable de notre part. Les produits retournés sans accord ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Remboursements

En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Contact

Pour toute demande liée à un retour ou un remboursement, contactez-nous :